配送政策
我们店里的所有商品都是接到订单后才定制的,并且是在购买后专门为您制作。请在订购前仔细阅读以下运输信息。
处理时间
请允许2-5个工作日来生产和准备您的订单发货。此处理时间不包括周末或节假日。
一旦您的订单准备好,将由我们的生产合作伙伴发货。您的订单一旦发出,您将收到一封包含跟踪信息的发货确认邮件。
运输时间
发货后的预计送达时间:
• 日本:2-5个工作日
• 香港:3-6个工作日
• 中国:4-8个工作日
• 韩国:3-6个工作日
• 美国:3-7个工作日
• 欧洲:5-10个工作日
• 亚洲(不包括日本、香港、中国和韩国):4-8个工作日
• 其他国际目的地:7-21个工作日
这些是预计的送达时间范围,不作保证。实际送达时间可能因您所在的位置、海关处理和承运商情况而异。
国际运输和海关
我们提供国际运输服务,包括香港、中国和韩国。对于您所在国家/地区以外的订单,送达时可能需要支付额外的海关费用、进口关税或税费。这些费用由客户承担,不包含在我们的产品或运输价格中。
海关处理时间也可能有所不同,并可能增加送达天数,尤其是发往中国大陆的货物。
运输承运商
订单将通过信誉良好的承运商(如USPS、DHL、FedEx或当地邮政服务)发货,具体取决于您所在的位置和生产设施。
订单追踪
您的订单发货后,您将收到一封包含追踪号码(如有)的电子邮件。您可以使用此号码在承运商的网站上追踪您的包裹。
追踪信息可能需要长达48小时才能在发货后更新。
更改和取消
由于每件商品都是定制的,一旦提交订单,就无法取消或更改。请在完成购买前仔细核对您的尺码、颜色和送货地址。
包裹损坏或丢失
如果您的包裹在运输途中丢失或损坏,请在预计送达日期后的7天内联系我们,并提供:
• 您的订单号
• 损坏照片(如适用)
我们将与我们的生产和运输合作伙伴合作解决问题,这可能包括更换或商店积分。
联系我们
如果您对运输有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
📧 namijapan777@gmail.com
我们通常会在1-2个工作日内回复。